Chuyên mục
Facebook Marketing

Kháng nghị tài khoản kinh doanh không được phép quảng cáo

Tài khoản quảng cáo doanh nghiệp (BM) bỗng một hôm bị facebook chém (1). Bạn nhận được một thông báo “Tài khoản kinh doanh không được phép quảng cáo”.

Tài khoản kinh doanh không được phép quảng cáo
Tài khoản kinh doanh không được phép quảng cáo

Thông thường khi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa thì bạn có thể chat với support để được kháng nghị.

Tuy nhiên với tài khoản doanh nghiệp thì support không thể hỗ trợ mà bạn phải kháng nghị theo link riêng.

Hướng dẫn từng bước kháng nghị

Bước 1: Truy cập link kháng nghị

Link kháng nghị: https://business.facebook.com/help/contact/2166173276743732

Bước 2: Lựa chọn tài khoản doanh nghiệp

Chọn Tài khoản kinh doanh không được phép quảng cáo
Chọn Tài khoản kinh doanh không được phép quảng cáo

Bước 3: Chọn lý do mà bạn kháng nghị

Mình thường chọn “Another reason” – lý do khác và điền lý do.

Điền lý do kháng nghị mà bạn muốn
Điền lý do kháng nghị mà bạn muốn

Nội dung kháng nghị bạn có thể điền tiếng việt hoặc tiếng anh.
Mình thường viết nội dung này:

Doanh nghiệp của tôi luôn tuân tủ chính sách quảng cáo của facebook. Tôi thấy quyết định vô hiệu hóa này là nhầm lẫn. Hãy giúp tôi khôi phục lại quyền quảng cáo. Xin cảm ơn.

Bước 4: Chờ đợi kết quả

Nếu nhanh thì bạn có thể nhận được thông báo trong khoảng 1-3 tiếng. Còn không thì phải đợi tầm 24-48 tiếng.

Kết quả kháng nghị thành công
Kết quả kháng nghị thành công

Thông thường, nếu bạn chạy sạch và thật sự không vi phạm chính sách thì sẽ được khôi phục BM ngay.
Còn nếu bạn vi phạm chính sách thì BM này không cứu được, bỏ đi tạo BM khác nhé.

Chúc bạn thành công!

Bởi Phạm Ngọc Ánh

Kết nối với Ánh trên Facebook: fb.com/ngocanhmarketing
Công việc của Ánh là giúp các cá nhân kinh doanh và các doanh nghiệp vừa và nhỏ tối ưu hoạt động marketing. Ánh là Founder của Marketing Tinh GọnThánh Content chuyên cung cấp các dịch vụ truyền thông và tiếp thị.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *